Ваш ноутбук не подключается к Wi-Fi? Не можете получить доступ к сети? Лучший способ решения этой проблемы – звонок в компанию «Сервис Хоум» по телефону 8 (495) 777-88-44. Наша компания осуществляет все виды ремонта портативных компьютеров, проводит точную диагностику любых неполадок, использует для этой цели самое новое программное обеспечение и исключительно оригинальные комплектующие. Попытки устранить проблему собственноручно мы рекомендуем предпринимать лишь в том случае, если не требуется разборка устройства или отдельных его узлов. Впрочем, иногда от сложностей, из-за которых ноутбук не видит роутер, можно избавиться и своими силами.
Проблемы с подключением к Wi-Fi могут возникать как из-за программных, так и из-за аппаратных неполадок лэптопа. Мы подробно опишем их все, чтобы вы могли иметь представление о том, почему именно устройство никак не хочет соединять вас с интернетом.
Первая и самая распространенная проблема, из-за которой ноутбук не видит Wi-Fi – это отсутствующие или неправильно установленные драйвера. В основном она возникает после переустановки операционной системы или инсталляции новой ее версии. Неопытные пользователи считают, что любая ОС должна работать сразу после первого запуска, однако это далеко не так. Без драйверов – программного обеспечения, отвечающего за совместимость операционной системы и железа, функционировать не будет не только Wi-Fi модуль, но и другое оборудование – видеоадаптер, звуковая карта и прочее. Поэтому первая ваша задача после установки новой Windows – найти это самое ПО.
Как узнать, имеются ли в системе драйверы? Это несложно сделать даже без опыта. Для этого вам достаточно перейти в панель управления и найти там раздел Диспетчер устройств. Затем заходим на вкладку Сетевые адаптеры и смотрим, определяются ли они системой. Около наименования модуля не должно быть восклицательных или других знаков, указывающих на наличие проблем. Если же название адаптера не высвечивается вообще, необходимо искать и устанавливать драйвер. Сделать это можно следующим образом:
если в стандартной комплектации ноутбука имеется CD или DVD-диск, то скорее всего все необходимое программное обеспечение можно установить с него. Это самый простой способ решить проблему с подключением к Wi-Fi, однако вы должны знать, что драйверы, к примеру, для Windows Vista вряд ли будут совместимы с Windows 10. В случае установки новой версии ОС придется прибегнуть к другому способу;
зайти на официальный сайт производителя вашего ноутбука. Обычно на таких ресурсах имеется раздел «Поддержка пользователей», в котором и располагается все необходимое программное обеспечение. Его нужно скачать (отдельно или в составе другого ПО) и запустить процесс инсталляции, следуя подсказкам на экране. Обычно о правильной установке драйвера свидетельствует появление списка сетей, к которым вы можете подключиться;
воспользоваться программами для поиска драйверов, которые совершенно бесплатно распространяются в сети. Приложение устанавливается на портативный компьютер и в подавляющем большинстве случаев вполне успешно справляется со своей задачей;
воспользоваться сторонними сайтами, которые предлагают пользователям программное обеспечение для любых моделей и марок ноутбуков.
Последние два способа мы рекомендуем использовать только в самых крайних случаях, потому что и программное обеспечение, и сторонние сайты могут дополнительно к драйверу (а то и вместо него) подбросить вам вирус, который создаст массу других, совершенно ненужных вам проблем. Лучший же способ найти необходимое ПО – связаться с нашим сервисным центром, где всегда имеются актуальные его версии.
Еще одна распространенная причина того, что ноутбук не видит Wi-Fi сети, является довольно банальной – пользователь просто забывает включить данную функцию на своем лэптопе. Впрочем, забыть сделать это совсем не мудрено, так как в меню Пуск соответствующего пункта нет. Чтобы включить Wi-Fi, необходимо использовать один из описанных ниже способов:
переходим в Панель управления – Сети – Изменение параметров адаптера и активируем беспроводное подключение;
используем комбинацию кнопок на клавиатуре. Она может быть разной, в зависимости от модели и марки устройства. К примеру, на лэптопах Dell функция подключения к беспроводным сетям включается комбинацией Fn+F2.
Значок беспроводной сети после включения в панели управления должен стать цветным. Кроме того, при наведении мыши на иконку сети в трее появляется список возможных соединений.
Если вы уверены и в наличии драйверов, и в том, что функция подключения к беспроводным сетям включена на вашем лэптопе, остается проверять настройки. Именно ошибки во вводе необходимых данных часто являются ответом на вопрос, почему ноутбук не видит Wi-Fi сети.
Проще всего настроить беспроводное подключение в Windows. Впрочем, никаких настроек там нет в принципе. Если драйвера установлены, а Wi-Fi адаптер включен, то все, что от вас требуется, это выбрать сеть, ввести пароль, который устанавливается либо лично вами, либо имеется в инструкции к роутеру, и все, можно отправляться в увлекательное путешествие по интернету.
Вы все это сделали, ноутбук видит Wi-Fi, но не подключается? Тогда проблема в настройке роутера, которая выполняется в несколько несложных действий:
в любом браузере вводим такой адрес: http://192.168.1.1/ (обычно именно он используется по умолчанию, но мы рекомендуем прочитать инструкцию к своему маршрутизатору – в ней указываются точные данные);
вводим логин и пароль и входим в веб интерфейс роутера, который открывается по вышеупомянутой ссылке (только в том случае, если маршрутизатор уже подключен к ноутбуку). В качестве данных для входа обычно используется слово admin, но опять же – обратитесь к инструкции по использованию конкретной модели сетевого оборудования;
вводим все необходимые данные в поля формы, назначаем имя сети и пароль для подключения к ней, устанавливаем MAC-адрес и прочие параметры (столь тонкая настройка требуется редко – в подавляющем большинстве случаев достаточно только придумать пароль и название соединения);
проверяем работоспособность сети, пытаемся подключиться к интернету, введя установленный вами пароль.
Чаще всего правильная настройка роутера приводит к тому, что все восклицательные или другие знаки в трее исчезают и вам открывается возможность беспрепятственно подключиться к сети. Но что делать, если этого не происходит? С этой проблемой мы попробуем разобраться ниже.
Казалось бы, все настройки введены верно, самые актуальные версии драйверов установлены, но ноутбук все равно не видит Wi-Fi сети и упорно не желает подключаться ни к одной из них. В чем может быть дело? Наши специалисты могут предложить несколько вариантов ответа на этот вопрос:
неправильный пароль для конкретной сети. Внимательно проверьте точность набора цифр. Если просто забыли данные для входа, можно подключить маршрутизатор к портативному компьютеру посредством кабеля и изменить настройки, не тратя время на подбор пароля;
ваш MAC-адрес заблокирован. Чтобы убедиться, так ли это, нужно войти в веб-интерфейс роутера, перейти к вкладке Wi-Fi и найти раздел MAC-фильтры. Здесь имеется такая функция, как режим ограничений. По умолчанию она должна быть выключена, но некоторые производители или даже неопытные пользователи иногда активируют ее. Именно это и является причиной проблем. Просто отключите ограничения, и пользуйтесь всеми возможностями маршрутизатора;
роутер зависает. Обычно этим грешат недорогие устройства от таких брендов, как Asus, Zyxel, Netis, D-Link, Linksys, TP-Link и прочих. Основная причина – использование маршрутизатора для подключения к сети большого количества гаджетов или внезапные отключения в системе электроснабжения. В подавляющем большинстве случаев проблема решается перезагрузкой устройства;
имеется механическое повреждение Wi-Fi модуля ноутбука. Вспомните, не подвергалось ли ваше устройство в последнее время падениям или сильным ударам. Если что-то такое было, лучше связаться со специалистами сервисного центра, которые либо восстановят работоспособность оборудования, либо заменят его на новое.
Упомянутая выше перезагрузка роутера – это универсальный способ решения проблем с подключением к Wi-Fi сетям. Его необходимо в первую очередь использовать, если:
внезапно исчезает соединение с интернетом;
значительно снижается скорость подключения;
около значка сети в трее появляется восклицательный знак, свидетельствующий об отсутствии доступа к интернету;
возникают любые другие проблемы с соединением.
Выполняется перезагрузка таким образом – выключаем маршрутизатор и отсоединяем от него сетевой кабель, ждем 10-20 секунд и все подключаем обратно. Обычно этих простых действий оказывается вполне достаточно, чтобы вернуть нормальное подключение. Если же нет, попробуйте одновременно перезагрузить ноутбук.
Самым простым способом решения проблем с Wi-Fi соединением все же будет обращение в наш сервисный центр. Позвоните по телефону 8 (495) 777-88-44, вызовите мастеров компании «Сервис Хоум», которые подъедут к вам в любое удобное время. Мы знаем, как важно сегодня не остаться без подключения к локальной сети или интернету, поэтому оперативно устраняем любые неисправности сетевого оборудования, решаем самые сложные программные проблемы. К основным нашим преимуществам можно отнести и доступные цены на все виды ремонтных, профилактических и прочих работ, а также предоставление фирменной гарантии, являющейся лучшим подтверждением высокого качества услуг.
