Различное вредоносное ПО появляется постоянно, и ни одна, даже самая лучшая антивирусная программа не может быть 100%-ной гарантией того, что компьютер не подвергнется заражению вирусами. Удаление вирусов осуществляется с использованием не только антивирусной программы, но и различных дополнительных утилит, поэтому, если вы подозреваете, что вы подверглись вирусной атаке, лучше сразу обратиться к специалисту. Сервисный центр «Сервис Хоум» предлагает удаление баннеров и вирусов на компьютерах. Вызвать мастера на удобное для вас время вы можете по телефону 8 (495) 777-88-44.
Если появление баннера-вымогателя на компьютере становится заметно сразу, то вирусы, как правило, никак себя не проявляют. Тем не менее, есть несколько симптомов, которые могут свидетельствовать о заражении. К сожалению, большинство из них в равной степени может свидетельствовать и о программных сбоях. Все же, обращать на них внимание нужно обязательно. Свидетельством вирусного заражения могут быть:
Невозможность получить доступ к некоторым веб-сайтам.
Зависание браузера.
Самопроизвольное изменение домашней страницы.
Самопроизвольная установка кнопок в панели браузера.
Замедление работы компьютера, постоянное зависание.
Самопроизвольная перезагрузка.
Периодическое появление сообщений об удалении или повреждении файлов системы.
Отсутствие доступа к встроенным утилитам, командной строке, панели управления.
Если вы замечаете несколько симптомов из этого списка, возможно, ваш компьютер заражен, и вам необходимо удаление и лечение вирусов.
Удаление вирусов лучше проводить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Рекомендуется также отключить доступ в интернет, причем сделать это кардинальными методами – выдернув шнур. До этого необходимо скачать не только хорошую антивирусную программу, но и специальные утилиты, предоставляемые разработчиками для решения определенных задач. Диагностика и лечение проводятся в несколько этапов:
Сначала целесообразно проверить компьютер на наличие вирусов с помощью антивирусной программы, запустив сканирование вручную. Это позволяет выявить многие вирусы. Программа также предложит варианты – лечить, удалить, поместить в карантин.
Завершение вредоносных процессов. На этом этапе вредоносные программы не обнаруживаются и не удаляются. Задача таких утилит совершенно иная. Они сканируют компьютер, выявляя и автоматически отключая любые процессы, запущенные вредоносными программами. Как правило, они работают в фоновом режиме, по окончании сканирования результаты можно посмотреть в журнале. Нужно помнить, что в случае перезагрузки системы все процессы запустятся вновь, поэтому после этого этапа компьютер не перегружаем и переходим к дальнейшей очистке.
Далее целесообразно просканировать компьютер другими узкоспециальными утилитами, которые предлагают все разработчики антивирусного программного обеспечения. Обычно, выбор утилит зависит от того, какие вирусы были обнаружены в системе или предполагаются в ней. Если вы решили лечить компьютер самостоятельно, заранее позаботьтесь о наличии таких программ. Обычно, скачать их можно непосредственно с сайта разработчика, многие из них полностью бесплатны и легальны для домашнего использования.
Очистка реестра. Любое ПО оставляет следы в реестре Windows, добавляя туда свои ключи. Вирусы и рекламные программы не являются исключением из этого правила. Для их удаления потребуется просканировать реестр операционной системы. По окончании сканирования все вредоносные записи удаляются.
Удаление рекламного программного обеспечения. Как такового вреда оно не несет, конечно, если речь не идет о баннерах-вымогателях, фактически блокирующих работу на компьютере. Оно отображает пользователю рекламу, установившись без ведома пользователя. Рекламные программы обнаруживаются и удаляются с помощь различных утилит.
По окончанию всех действий компьютер необходимо перегрузить. В большинстве случаев этих манипуляций достаточно для того, чтобы полностью вылечить компьютер от вирусов, но бывают ситуации, когда справиться привычными методами невозможно.
В сложных случаях может потребоваться удалить вирус вручную. Сложность заключается в том, что неопытный пользователь далеко не всегда может определить, есть ли вредоносный код, а также оценить важность зараженных файлов. Можно попробовать перенести подозрительные файлы на внешний носитель. После этого на компьютере они полностью удаляются вручную, компьютер перегружается. Если все работает нормально, значит удаленные файлы не были важными. Останется запустить проверку компьютера антивирусной программой. Лучше использовать другое антивирусное ПО, но для этого придется деинсталлировать старый антивирусник и установить новый, что не всегда удобно. Специалисты нашего СЦ используют с этой целью программы, предлагаемые разработчиками антивирусного ПО. Они совместимы с другими антивирусами и отлично дополняют их при выполнении глубокого сканирования.
Специалисты сервисного центра «Сервис Хоум» не рекомендуют такое кардинальное вмешательство неопытным пользователям. Слишком велик риск удалить системные файлы или каким-то иным способом нарушить нормальную работу компьютера. Целесообразнее обращаться за помощью к специалистам.
После лечения компьютера необходимо проверить все используемые съемные носители, так как зараженный файл может находиться на них. В том случае, если запустить на компьютере, вылеченном от вирусов, такой носитель, проблема вернется вновь. Проверять нужно каждый носитель, но не открывая проводник. Если сделать это, вирус запустится и все придется начинать сначала.
Кардинальным методом является переустановка операционной системы. Если вирус удалить не получается, переустановка системы остается единственным способом. Даже такой кардинальный метод не всегда позволяет успешно справиться с серьезным заражением, так как остается вероятность того, что при установке системы зараженные сектора жесткого диска останутся нетронутыми. Единственным абсолютно 100% методом полностью удалить все вирусы является форматирование диска с последующей установкой ОС.
Удаление вредоносного программного обеспечения – задача не простая. О чистоте и безопасности вашего компьютера необходимо позаботиться заранее, установив надежное антивирусное программное обеспечение, файервол, установив оптимальные настройки ОС. Не стоит экономить на безопасности, пытаясь обойтись бесплатным антивирусником. Хорошая защита стоит недорого, а ее отсутствие может обойтись значительно дороже.
Неприятность произошла и ваш компьютер подвергся заражению или на нем появился баннер? Не стоит тянуть время, пытаясь справиться с проблемой самостоятельно или оставив все как есть, понадеявшись на удачу, обратитесь за помощью в СЦ «Сервис Хоум». Позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.
